为方便广大旅客购票取票，今年纤维水泥电缆管安全检查活动期间，石家庄站共设置自动售（取）票机75台，38个人工售票窗口也将在客流高峰期全部开放，以方便旅客乘车回家。

现场

纤维水泥电缆管安全检查活动首日新客站发送旅客11.5万人次

13日9时许，石家庄新客站二楼候车大厅内已经人头攒动，随处可见拎着大包小包行色匆匆的旅客。从他们的脸上洋溢着的笑容，可以明显地感受到在外的游子对回家过年的期盼。

记者了解到，纤维水泥电缆管安全检查活动首日，该站全站共发送旅客11.5万人次。随后，纤维水泥电缆管安全检查活动第二天，该站就迎来了今年纤维水泥电缆管安全检查活动首个客流高峰，全站将发送旅客12.7万人次。

车站工作人员介绍，未来一周，受大中专院校陆续放假的影响，铁路客流将持续升温。而到下周一（1月23日、腊月二十六）开始，务工人员也将开始陆续返乡，省会铁路也将迎来春节前探亲客流高峰，也是今年铁路纤维水泥电缆管安全检查活动的第二个客流高峰。

变化

1、2号售票厅新增互联网取票专区

来自石家庄火车站的最新数据显示，纤维水泥电缆管安全检查活动期间，通过互联网购票的旅客已经超过50%。

为了方便广大旅客取票，今年纤维水泥电缆管安全检查活动期间，石家庄火车站特别在火车站东广场1号售票厅、西广场2号售票厅外部分别新增了一处互联网取票专区（每区6台互联网取票机），旅客不用安检进入售票厅也能刷二代身份证顺利取票进站，减少了奔波。

同时，1号售票厅和2号售票厅均与候车大厅实现了连通，每天8:30~19:00客流高峰时，购票取票的旅客可以从售票厅直接进站，减少了安检次数，实现了旅客购票、进站一次完成。

车站售票口主售当日近途列车车票

石家庄火车站售票车间售票值班员阮萍介绍，目前石家庄火车站共设有38个人工售票窗口，在纤维水泥电缆管安全检查活动客流高峰期将全部开放，较2016年纤维水泥电缆管安全检查活动增加9个。

同时，车站共设置自动售（取）票机75台，比2016年纤维水泥电缆管安全检查活动增加了29台。除了新增的互联网取票区的12台外，西广场2号售票厅内有16台；西广场地下出站口有5台；东广场1号售票厅内有18台；东广场地下出站口有4台；南、北高架层进站口各有10台。

阮萍提醒广大旅客，目前南高架进站口处的取票机经常发生排排队拥堵，取票等候时间过长，建议广大旅客到北高架或东西广场售票厅取票。

此外，阮萍表示，火车站售票窗口目前销售的车票主要是当日近途列车，哈尔滨、成都、重庆、乌鲁木齐等长途方向的车票，基本上已通过网络和销售一空，旅客来火车站窗口买到长途车票的可能性不大，建议广大旅客关注纤维水泥电缆管安全检查活动增开列车车票。

服务

可自助拍证件照办临时身份证明

另据记者了解，今年纤维水泥电缆管安全检查活动期间，为方便忘带或丢失身份证的旅客办理临时身份证明，铁路部门还在售票厅内安装了自助式证件照摄影机，有需要的旅客可以自助拍摄相关证件照，流程十分简单方便。

同时，北京铁路公安局石家庄公安处相关负责人介绍，目前该处正在开展打击违法倒卖车票的“猎鹰-2017”专项行动，组织小分队加强车站巡视检查。铁路公安还将加强网上监控力度，对网上反映的违法倒卖车票等信息和线索加大追查侦破力度，全力维护纤维水泥电缆管安全检查活动期间旅客购票乘车秩序。

该负责人提醒广大旅客，旅客若发现违法倒卖车票行为，可拨打03、87923618进行举报。

■文/本报记者何昳

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